Minahasa – Sebagai institusi yang menyentuh langsung pelayanan publik, Dinas Pencatatan Sipil dan Kependudukan (Discapilduk) Kabupaten Minahasa, terus meningkatkan kinerja dan fasilitas pelayanan demi kenyamanan masyarakat.
Sebagai salah satu contoh kemajuan nyata di bidang pelayanan publik yang ditorehkan Discapilduk Minahasa yakni sistem pelayanan dengan menggunakan nomor antrian digital, dalam melakukan pelayanan pembuatan surat menyurat.
Pada fasilitas ini, Discapilduk menyediakan layar monitror tampilan nomor antrian layaknya Bank, sehingga tertampak suasana nyaman pada ruang tunggu.
“Ini kami buat demi kenyamanan masyarakat dalam melakukan pengurusan administrasi kependudukan maupun pencatatan sipil, agar masyarakat yang datang apalagi dari jauh merasa puas,” ujar Kepala Discapilduk Minahasa, Drs Reviva Maringka MSi.
Dikatakan Maringka, adanya sistem antrian digital ini berkat kerjasama Discapilduk Minahasa dengan SIIPS CIDA, yang memberikan bantuan.
“Kami hanya melengkapi sedikit tambahan pada perangkat software. Kedepan kami harapkan hal ini bisa berjalan maksimal dan juga masyarakat akan lebih memiliki minat untuk melengkapi diri dengan administrasi kependudukan karena pelayanan maksimal yang diberikan Discapilduk,” ujarnya.
Sementara, Renny Umbas, salah satu warga Kawangkoan yang datang melakukan pengurusan administrasi di Discapilduk Minahasa merasa puas dengan capaian Discapilduk Minahasa ini.
“Ini langkah maju pelayanan publik dari Discapilduk, kami sangat mengapresiasi hal tersebut,” ujarnya.
