KLABAT – Guna mengoptimalkan pelayanan kesehatan di Kabupaten Minahasa Utara, Bupati Minut Joune Ganda meminta kepada petugas pelayanan BPJS untuk melakukan pelayanan secara maksimal dan tidak ada lagi pasien atau keluarga pasien yang harus bolak balik mengurus surat.
Hal ini diungkapkannya saat melakukan peninjauan langsung di Mal Pelayanan Publik (MPP) di Atrium Kantor Bupati, Kamis (7/3/2024).
“Harus diperhatikan pelayanan ke masyarakat. Jangan buat mereka harus bolak-balik kesini tanpa kejelasan. Saat mereka mengantongi KTP Minut mereka harus dibantu,” kata Bupati.
Bupati berdialog langsung dengan pengunjung MPP mendengar keluhan mereka terkait sistem pelayanan yang ada.
Terungkap sejumlah hal penting yang langsung direspon oleh Bupati saat itu, diantaranya, layanan untuk BPJS ternyata masih ada kendala.
Merespon hal tersebut, Bupati langsung melakukan komunikasi dengan Dinas terkait melalui telepon selulernya.
Dirinya meminta klarifikasi terkait kendala dalam pengurusan BPJS, kenapa masyarakat harus bolak balik ke Mal Pelayanan Publik.
Saat itu juga dia meminta supaya semua jenis pelayanan ke masyarakat harus dipermudah.
Sebelum meninggalkan MPP tersebut, Bupati JG meminta pelayanan di MPP tersebut untuk terus dimaksimalkan. Setiap petugas pelayanan diarahkannya untuk tetap standby pada tugas dan fungsi masing-masing dalam melayani masyarakat.
“Tolong pegawai-pegawai yang bertugas disini, supaya standby dan benar-benar menjalankan tugas dalam melayani masyarakat. Kadis, saya minta supaya tidak ada lagi masyarakat yang bolak-balik. Semuanya standby disini ya,” perintah Joune Ganda.(FerdinandRanti)
